Frank Casino

Det første som møter deg når du går inn på Frank Casino er en stor banner med ulike velkomstbonuser og kampanjer. Nettsiden er preget av mørke og rødlige farger, noe som ser ganske bra ut. Ser du videre på siden deres finner du et stort utvalg av spill og ulik informasjon om kasinoet. Blant annet kan vi nevne at når du registrerer deg, kan du velge mellom fire forskjellige velkomstbonuser som byr på for eksempel gratisspinn eller cashback. Førsteinntrykket av kasinoet er at det er ryddig med enkle menyer, og at det inneholder mye informasjon allerede på forsiden til kasinoet.

Kasinoet skryter blant annet av å ha over 2000 ulike spill, raske uttak og en kundeservice som er tilgjengelig 24/7. Frank Casino tilbyr også et VIP-program for de mest lojale spillerne på kasinoet. Er du så heldig at du blir en del av VIP-klubben, kan du vente deg gode bonuser, kampanjer, og en egen personlig manager. Alle spillere på kasinoet mottar en bonus på bursdagen sin. Det er imidlertid et par kriterier som må oppfylles før du kan kvalifisere deg for denne bonusen. Kasinoet er eid av Darklace Ltd. Pomadorro N.V. og har fått sin lisens fra Curaçao.

Spilltyper

Frank Casino har et utrolig stort tilbud av ulike spill å tilby spillerne sine. Her finner du kategorier som spilleautomater, live kasino, jackpoter, videopoker og bordspill for å nevne noen. Kasinoet tilbyr over 2000 ulike spill, så det burde absolutt være noe for alle her. Med så mange spill i utvalget sitt, så vil det også si at de samarbeider med de største spillutviklerne på markedet. De tilbyr blant annet spill fra NetEnt, Microgaming, Yggdrasil, Quickspin, Play’n GO og ELK Studios. Da vil du finne spill som Gonzo’s Quest, Mega Moolah, Big Bad Wolf, Reactoonz og Sam on the Beach.

Kundeservice

Når det kommer til kundeservice så finner vi ikke noe om dette i menyene. Det eneste vi finner er en snakkeboble nederst til venstre på siden. Her skriver du inn spørsmålet ditt, og du vil bli satt i kontakt med en fra kundeservice via live chat. Vi ser ikke noen steder at de tilbyr noen annen form for kontaktmuligheter, men de skryter av å ha døgnåpen kundeservice, uten at vi finner mer informasjon om dette. Det er bra at de tilbyr den mest vanlige måten å kontakte dem på, men vi må si at vi er meget skuffet over utvalget og informasjonen her.

Sikkerhet og betalingsløsninger

Alle kasinoer må på en aller annen måte sikre sidene sine. Dette må de gjøre for å sikre at alle transaksjoner og personvern blir ivaretatt. Den vanligste måten å sikre sidene sine på er ved bruk av avansert SSL-teknologi som krypterer all personlig informasjon og informasjon om transaksjoner. Dette blir lagret i en passordbeskyttet database med en kraftig brannmur. Når det gjelder innskudd og uttak er det viktig at kasinoet tilbyr et bredt utvalg av betalingsmetoder til spillerne sine. Blant innskuddsmetodene finner vi Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Maestro, Ukash, iDeal og Trustly. De fleste av disse metodene kan du også gjøre uttak med.

Fordeler

Den største fordelen kasinoet kan by på, må være det enorme spillutvalget de har. Bak de fleste av spillene de tilbyr finner du de største spilleverandørene på markedet. Dette gjør kasinoet veldig attraktivt for spillerne. Spillene er også delt inn i kategorier som gjør at det er enkelt å finne frem. Du kan også søke på spill eller spilleverandører. De skryter også av å ha døgnåpen kundeservice. Frank Casino er et trygt kasino å spille på, noe som både lisensen og sikkerhetstiltakene deres er et bevis på. De tilbyr gode bonuser og kampanjer, og de tilbyr til og med en VIP-klubb for de mest lojale spillerne.

Ulemper

En enorm ulempe for dette kasinoet må være at de kun tilbyr kundeservice over live chat. På forsiden skryter de av at kundeservice er tilgjengelig 24/7 hver dag, hele året. Dette finner vi ikke noe mer informasjon om uansett hvor mye vi leter. Ikke tilbyr de kundeservice over telefon, e-post eller via et kontaktskjema heller. Det er heller ingen FAQ-side på dette kasinoet, så de gjør det veldig vanskelig for oss å finne den informasjonen vi er ute etter. Det er i all hovedsak kundeservice som er problemet for oss, men skulle vi pirke på noe annet, så må det være at de ikke tilbyr spill på odds.

Oppsummering

Frank Casino har gitt oss et veldig bra inntrykk av kasinoet deres. Her finner vi over 2000 ulike spill å spille på, fra de største spilleverandørene på markedet. Er det noe de kan skryte på seg, så er det absolutt dette de burde legge vekt på. De tilbyr også kundeservice som skal være tilgjengelig 24/7 via live chat, men dette viste seg umulig å finne informasjon om det faktisk stemmer. Kasinoet tilbyr gode velkomstbonuser og kampanjer til både nye og etablerte spillere. Om du er lojal mot kasinoet kan du være så heldig å få bli med i VIP-klubben deres. Det enorme spillbiblioteket gjør kasinoet verdt et besøk.